1
Острый дефицит ресурсов:
Катастрофически не хватает полезной площади и квалифицированного персонала в периоды активного масштабирования или сезонного спроса.
Логистические решения и складские услуги для интернет-магазинов
Берем на себя приемку, комплектацию и отгрузку ваших товаров. Пока вы привлекаете новых клиентов и расширяете ассортимент, мы обеспечиваем безупречную логистику, избавляя вас от необходимости лично контролировать кладовщиков и искать дополнительные квадратные метры.
Когда интернет-магазину нужен внешний склад?
Интернет-магазин редко приходит к необходимости аутсорсинга логистики из-за одной изолированной причины. Как правило, операционные проблемы накапливаются каскадом: объем заказов растет, процент ошибок в сборке увеличивается, HR-отдел не успевает закрывать вакансии линейного персонала, а свободные паллетоместа на складе заканчиваются быстрее, чем бизнес успевает арендовать новые площади.
Если перед каждой распродажей (Черная Пятница, Новый год и другие праздники) вам приходится вручную усиливать складские смены, ночами пересчитывать остатки, разбираться с пересортом и тушить пожары со сбоями в отгрузках курьерским службам, значит, бизнесу требуется профессиональное логистическое решение под e-commerce.
Ключевые маркеры для перехода на аутсорсинг логистики:
2
Рост операционного брака:
Ошибки в комплектации (пересорт, недовложение) неизбежно приводят к клиентским возвратам, падению рейтинга карточек товаров и штрафам от маркетплейсов.
3
Рассинхронизация данных:
Учетные остатки в CRM и фактические статусы заказов на полках начинают критически расходиться с реальной картиной, что ведет к продаже «воздуха».
4
Выгорание команды:
Ваша собственная команда (от менеджеров до руководства) перегружена складской рутиной, вместо того чтобы заниматься маркетингом, закупками и развитием продаж.
5
Требования новых каналов:
Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) и новые D2C-каналы продаж требуют более стабильного, бесперебойного контура отгрузок по моделям FBS или FBO.
Услуги для интернет-магазинов под ключ в едином контуре РЛК
Родная Логистическая Компания (РЛК) полностью берет на себя самую трудоемкую, складскую часть e-commerce-процесса. Мы обеспечиваем бесшовную интеграцию: от приемки товара от поставщика до финальной передачи укомплектованного заказа в службу доставки или на транзитный склад маркетплейса.
Это решение идеально подходит интернет-магазинам, селлерам и омниканальным e-commerce-проектам с потоковыми отгрузками, которым жизненно важно расти без капитальных инвестиций в собственную складскую инфраструктуру.
Что входит в комплексное логистическое решение от РЛК:
Фулфилмент полного цикла:
От забора груза до обработки клиентских возвратов (reverse logistics).
Работа с маркетплейсами (FBO/FBS):
Упаковка, формирование поставок по тайм-слотам, отгрузка точно в срок по правилам площадок.
Комплектация товаров любой сложности:
Поштучная сборка, формирование наборов (бандлинг), работа с хрупким или негабаритным грузом.
Складская маркировка и штрихкодирование:
Печать термоэтикеток, работа с системой «Честный ЗНАК», стикерование по стандартам маркетплейсов.
Регулярная инвентаризация:
Проведение циклических проверок без полной остановки работы склада для обеспечения 100% точности остатков.
Паллетирование:
Быстрая переупаковка и транзитная отправка партий без длительного размещения в зоне хранения.
Один логистический подрядчик вместо разрозненных операций
Вместо того чтобы содержать штат кладовщиков, арендовать разные помещения, закупать упаковочные материалы, настраивать WMS и вручную контролировать отгрузки, вы получаете единый складской контур. Это означает один прозрачный договор, понятный процесс, прогнозируемую стоимость и одну точку ответственности за сохранность товара и соблюдение SLA (Service Level Agreement).
Этапы оказания услуг: как технически устроен процесс работы на складе РЛК
Мы выстроили конвейерную логику обработки товаров, которая исключает человеческий фактор на каждом этапе взаимодействия с вашим грузом.
Приемка товара (Inbound).
Принимаем поставку от ваших контрагентов, проводим тщательный пересчет мест/единиц, сверяем груз с сопроводительными документами, фиксируем входные данные в системе, проверяем на внешний брак и подготавливаем товар к оптимальному размещению.
Размещение и ответственное хранение.
Адресно размещаем товар на мезонине или в паллетных стеллажах склада. Каждая ячейка промаркирована. Мы мгновенно запускаем учет в WMS, обеспечивая вам прозрачную работу с остатками в режиме реального времени.
Комплектация заказов (Picking & Packing).
Как только заказ падает из вашей системы по API, терминал сбора данных (ТСД) ведет кладовщика по оптимальному маршруту. Товар сканируется при изъятии из ячейки и при укладке в коробку, что сводит риск пересорта к нулю.
Складская маркировка и подготовка.
При необходимости наносим КИЗы («Честный ЗНАК»), штрихкоды, вкладываем промо-материалы, надежно упаковываем в сейф-пакеты, пупырчатую пленку или гофрокороба согласно жестким требованиям нужного канала продаж.
Отгрузка (Outbound).
Формируем грузовые места, печатаем транспортные накладные (ТТН) и передаем укомплектованный заказ или оптовую партию в курьерскую службу / на РЦ маркетплейса без лишних ручных операций на вашей стороне.
Контроль и масштабирование.
Отслеживаем метрики скорости сборки. Обеспечиваем стабильную обработку ежедневного потока заказов и готовы принять на себя внезапный скачок объема без остановки и перестройки всего логистического контура.
Типовые e-commerce-сценарии: когда выгодно передать логистику под ключ
Наш опыт работы показывает, что большинство e-commerce компаний обращаются к нам, находясь в одной из следующих точек роста:
Сценарий 1. Взрывной рост заказов.
Отдел маркетинга сработал отлично, заказов стало в 3 раза больше, но собственный склад захлебнулся. Начинаются ошибки сборки, срывы сроков доставки, перегрузка и увольнения в команде. РЛК забирает объем на себя и выравнивает качество.
Сценарий 2. Экспансия на маркетплейсы.
Интернет-магазин хочет выйти на Ozon и Wildberries, но не готов тонуть в нюансах их логистики (разные требования к упаковке, штрихкодированию, форматам поставок). Мы встраиваем логистику под новый канал с первого дня.
Сценарий 3. Сезонный пик и распродажи.
Перед «Черной Пятницей», 8 Марта или высоким сезоном бизнесу критически нужен склад, который не просто выдержит 10-кратный скачок объема, но и обработает его в рамках строгих SLA.
Сценарий 4. Финансовая оптимизация и переезд.
Бизнес устал оплачивать полупустые склады в несезон. Хочет уйти от фиксированных затрат на аренду (CAPEX) и зарплаты, переведя логистику в гибкую модель операционных расходов (OPEX) — платить только за реально оказанные операции и занятый объем.
Сценарий 5. Проблемы с возвратами и клиентским сервисом.
Растет процент невыкупа. Нужен не просто "сарай для коробок", а высокотехнологичный управляемый процесс с понятной логикой проверки возвратов на брак, переупаковки и быстрого возвращения товара обратно в продажу (на сток).
Почему e-commerce бизнес выбирает услуги логистической компании РЛК
Для сегмента интернет-торговли критичны быстрый запуск, кристально понятное ценообразование, бесперебойная обработка потока и железобетонная готовность к пикам.
Критерии, по которым мы выигрываем у собственного склада:
Быстрый старт (Onboarding):
Интеграция и запуск работы за несколько дней без долгой перестройки вашей собственной схемы и остановки продаж.
Прозрачная стоимость услуг:
Понятная тарификация хранения (за паллету/ячейку) и каждой складской операции (пик, упаковка). Вы точно знаете логистическую себестоимость каждого заказа.
Учет без ручного хаоса:
100% точность складских остатков благодаря автоматизации и штрихкодированию. Вы навсегда забудете про Excel-таблицы.
Гибкость объема:
Вы не платите за пустующий склад летом, но гарантированно получаете нужные ресурсы и рабочие руки в период новогодних распродаж.
Нативная совместимость:
Наши бизнес-процессы изначально заточены под e-commerce стандарты, быструю сборку, работу с курьерскими службами (CDEK, Почта России и др.) и логику ведущих маркетплейсов.
Готовы к масштабированию без лишних затрат?
Покажем, сколько ресурсов вы освободите уже в первый месяц работы с РЛК
Как мы обеспечиваем контроль логистических услуг
Доверие интернет-магазина к логистическому партнеру строится на контроле. Вам важно не только понимать, что именно делает склад, но и видеть, как контролируется итоговый результат. Мы обеспечиваем прозрачность операций через внедрение enterprise-технологий:
Исключает человеческий фактор, управляет адресным хранением и обеспечивает прозрачный складской учет. Вы видите статус каждого заказа в реальном времени.
Движение товара сопровождается сканированием штрихкодов: на приемке, при размещении, подборе и упаковке.
Тотальный контроль качества на ключевых этапах (особенно в зоне упаковки заказов). Это позволяет мгновенно решать спорные ситуации с маркетплейсами или покупателями.
Круглосуточная охрана, СКУД, системы пожаротушения и полная материальная ответственность РЛК за переданный груз. Понятная логика страховки.
Ответы на частые вопросы про аутсорсинг логистики для интернет-магазина
Можно ли заказать только маркировку и комплектацию, без полного комплекса услуг фулфилмента?
Да, наша модель предельно гибка. Если бизнесу на данном этапе не нужен весь 3PL-контур сразу, а требуются только отдельные узкие операции (например, стикерование партии КИЗами или переупаковка для поставки на FBO), мы легко реализуем это. Схема всегда подбирается под вашу текущую бизнес-модель.
С какими маркетплейсами и службами доставки работает РЛК?
РЛК — это полностью совместимый технологический партнер для всех ведущих площадок. Мы регулярно отгружаем товары на склады Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет (по моделям FBS и FBO), а также интегрированы с ключевыми курьерскими и транспортными компаниями для прямых D2C-отгрузок покупателям интернет-магазинов.
Как быстро можно запустить складскую обработку заказов?
Мы понимаем, что e-commerce сегменту критичен быстрый старт. Процесс запуска (онбординга) в РЛК стандартизирован: от подписания договора и базовой IT-интеграции до первой приемки товара обычно проходит от нескольких дней. Это понятный пошаговый маршрут, а не бесконечный бюрократический проект.
Как учитываются товарные остатки и решаются расхождения?
Все процессы управляются через мощную WMS (Warehouse Management System). Любое движение товара, инвентаризация или списание фиксируются электронно. В случае выявления расхождений при приемке, мы составляем акты ТОРГ-2 и предоставляем фото-доказательства. Вы имеете прозрачный доступ к актуальным остаткам.
Способен ли склад РЛК масштабироваться под наш жесткий сезонный пик?
Да. Это одно из главных преимуществ логистического аутсорсинга. Мы заранее планируем пропускную способность, перераспределяем складской персонал и выводим дополнительные смены, чтобы ваши заказы уезжали без нарушения SLA даже в период Черной Пятницы.
Будет ли цена услуг РЛК выше, чем содержание своего собственного склада?
Смысл 3PL-решения не просто в прямой замене стоимости квадратного метра, а в снижении скрытой операционной боли и косвенных издержек. Вы экономите на ФОТ, налогах, закупке складской техники, WMS, упаковочных материалах, а главное — избавляетесь от убытков из-за клиентских возвратов (по причине ошибок сборки) и штрафов за срывы сроков. Вы переводите фиксированные косты в переменные (платите только за факт).
Как понять, что интернет-магазину уже пора заказать услуги внешнего склада?
Главный индикатор — логистика становится узким горлышком бизнеса. Когда маркетинг генерирует лиды, но рост заказов, сезонные пики, систематические ошибки в сборке и хроническая усталость команды начинают напрямую блокировать рост выручки и портить репутацию бренда.
Новые возможности для роста вашего интернет-магазина
Сосредоточьтесь на маркетинге, развитии продукта и увеличении продаж, а операционную рутину доверьте профессионалам.
Мы детально изучим вашу текущую нагрузку и предложим решение, которое органично встроится в модель бизнеса. Совместно с вами определим этапы запуска и предоставим детальный расчет эффективности каждой операции.
Обсудить проект
Заполните форму ниже. Менеджер свяжется с вами и уточнит детали проекта.
