Модели фулфилмента – это способы организации логистических процессов, связанных с выполнением заказов. Различают две основные модели фулфилмента: FBS (Fulfillment By Seller) и FBO (Fulfillment By Outsourcing).
FBS и FBO: что это такое
Модель FBS представляет собой способ выполнения заказов, когда продавец самостоятельно осуществляет логистические операции, связанные с упаковкой, отправкой, доставкой товаров. Это означает, что продавец контролирует весь процесс выполнения заказа, начиная от приема заказа и заканчивая доставкой товара клиенту. Такой подход может быть выгоден для компаний, которые имеют достаточно ресурсов, опыта в организации логистических процессов.
Модель FBO, в свою очередь, предполагает, что компания-продавец делегирует выполнение логистических операций стороннему исполнителю – аутсорсеру. Аутсорсер берет на себя задачи по сборке заказов и доставке товаров клиентам. Продавец может контролировать весь процесс выполнения через систему управления логистикой. Такой подход может быть выгоден для компаний, которые не располагают достаточными ресурсами или опытом для самостоятельной организации логистических процессов.
В обоих случаях фулфилмент позволяет компаниям эффективно выполнить заказы, повысить качество обслуживания клиентов, сократить временные затраты на логистические операции. Но нужно выбрать подходящую модель.
Преимущества и недостатки моделей фулфилмента
Фулфилмент по модели FBS имеет следующие плюсы:
- Полный контроль над логистическим процессом: продавец может контролировать каждый этап выполнения заказа, начиная от приема заказа и заканчивая доставкой товара клиенту.
- Гибкость: продавец может быстро изменять логистические процессы, подстраиваясь под потребности своего бизнеса.
- Возможность предоставления услуг упаковки, доставки товаров под своим брендом.
- Отсутствие дополнительных затрат на аутсорсинг.
Однако у модели FBS также имеются недостатки:
- необходимость наличия достаточных ресурсов для организации логистики;
- риски, связанные с потерей, повреждением товаров, которые несет продавец;
- дополнительные затраты на логистические процессы, такие как упаковка и отправка товаров.
Фулфилмент FBO имеет другие плюсы:
- Отсутствие необходимости в наличии собственных ресурсов, опыта в логистике.
- Сокращение временных затрат на логистические операции.
- Уменьшение рисков, так как исполнитель берет на себя ответственность за организацию и исполнение логистических операций.
Есть и минусы:
- отсутствие полного контроля над логистическим процессом;
- расходы на аутсорсинг;
- ограниченные возможности для предоставления услуг, связанных с упаковкой и доставкой товаров, под своим брендом.
Какую модель выбрать
Модель FBO может подойти компаниям, которые хотят оперативно выполнить заказы, но не имеют для этого возможности. Эта модель также может быть предпочтительна для компаний, которые сосредоточены на своей основной деятельности, не хотят отвлекаться на логистические задачи.
Модель FBS, с другой стороны, может подойти компаниям, которые могут самостоятельно заниматься организацией логистики, имея для этого достаточно ресурсов и опыта. FBS может быть предпочтительна для компаний, которые хотят получить полный контроль над логистическими процессами.
Однако, при выборе модели фулфилмента необходимо учитывать конкретные потребности, цели компании, а также ее бизнес-модель, бюджет, ассортимент, количество каналов сбыта компании. Например, важное значение имеет уровень оборачиваемости товаров. Если реализуются товары массового спроса, которые покупают часто, то фулфилмент FBO предпочтительнее. А если товар залеживается на складе, то использование услуг оператора будет менее выгодным. При небольшом потоке заказов оптимальна модель FBS, так как продавец может самостоятельно собрать, упаковать и привезти заказ на сборный пункт, не тратя на оптимизацию этих процессов дополнительные финансовые средства и время.
Выбор модели фулфилмента должен быть основан на анализе всех факторов и на тщательном рассмотрении всех возможных вариантов.
«РЛК» – это логистическая компания, которая оказывает полный спектр услуг по управлению складскими запасами и фулфилменту. Мы предлагаем качественные услуги по упаковке, хранению, доставке товаров наших клиентов, используя современные технологии, профессиональный подход. Наша компания специализируется на предоставлении услуг фулфилмента, чтобы удовлетворить потребности любого бизнеса. Мы гарантируем быстрое и качественное выполнение заказов, полный контроль логистики, чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на своих основных задачах.
