Торговля на маркетплейсах помогает быстро выйти на широкую аудиторию и продавать товары по всей России. Продвижением товаров и поиском клиентов занимается торговая площадка. Бизнес должен вовремя отгружать товары и платить комиссию.
При работе с маркетплейсами некоторые процессы лучше отдать на аутсорсинг. Самостоятельно вести учет товаров, собирать и отправлять заказы трудно, особенно для малого бизнеса.
Рассказываем про фулфилмент: что это за услуга, и как она упрощает торговлю.
Содержание
- Фулфилмент - что это такое
- Что входит в фулфилмент на складе
- Зачем нужен фулфилмент для маркетплейсов
- Аренда складов с услугами фулфилмента
Фулфилмент - что это такое
Фулфилмент — это комплексная услуга по доставке товаров от продавца до покупателя. В связи с маркетплейсами это понятие включает обработку заявок, сборку и доставку заказов, управление запасами и работу с возвратами. Маркетплейсы предлагают две модели сотрудничества.
FBO и FBS фулфилмент, что это:
- За комплектацию, упаковку и доставку заказов отвечает маркетплейс. В обязанности поставщика входит только отгрузка товаров на склад торговой площадки.
- Складские и логистические операции выполняет поставщик или сторонний подрядчик. Владелец товара должен обеспечить быструю доставку по стандартам маркетплейса
Бизнесменам выгоднее продвигать товары сразу на нескольких площадках. В этом случае лучше выбрать схему сотрудничества FBS.
Она позволяет хранить товары на одном складе и доставлять их по заявкам с разных маркетплейсов. Тогда поставщику не приходится распределять товары по складам нескольких торговых площадок. Это решение дает возможность сэкономить на закупках и логистике.
Что входит в фулфилмент на складе
В услуги фулфилмента на складе входит полный комплекс работ:
- Приемка и хранение товаров. Сотрудники склада принимают новые поступления, заносят информацию в базу данных и размещают товары. Персонал склада проверяет соблюдение условий хранения и количество остатков. Когда товар подходит к концу, склад уведомляет о необходимости новой поставки.
- Обработка заявок. Владелец бизнеса дает сотрудникам склада доступ к личному кабинету партнера маркетплейса. Работники фулфилмент-сервиса проверяют заявки от покупателей и отправляют новые заказы на комплектацию.
- Сборка и упаковка заказов. Работники склада собирают товары по списку и упаковывают заказы. Поставщик может предложить брендированную упаковку, маленькие подарочки или письма для клиентов. Сотрудники склада упаковывают посылки по стандартам бренда.
- Доставка посылок. Доставка проводится до пункта выдачи заказов с маркетплейса или до дома покупателя. Способ получения заказа выбирает сам клиент.
- Прием возвратов. Если покупатель не забрал заказ с пункта выдачи или отказался от него по любой причине, товар нужно вернуть на склад. В услуги фулфилмента входит доставка заказа в обратном направлении, переупаковка товара, оформление документов на возврат.
Некоторые склады предлагают дополнительные услуги. Например, маркировку товаров, создание фотографий и описаний для каталога, проведение грузов через таможню.
Зачем нужен фулфилмент для маркетплейсов
Фулфилмент FBS уменьшает издержки при торговле на маркетплейсах.
Поставщику не требуется покупать свой склад и нанимать много сотрудников. Он может просто арендовать помещение, где есть все необходимые услуги.
Фулфилмент для маркетплейсов позволяет:
- Уменьшить расходы на содержание склада. Для начала работы не нужно покупать свое помещение, вкладываться в мебель и технику. Аренда склада обойдется намного дешевле. Фулфилмент оплачивается за обработку каждой единицы товара.
- Снизить расходы на персонал. Владельцу бизнеса не придется нанимать сотрудников в штат, платить налоги и взносы. Стоимость работы персонала входит в цену фулфилмента.
- Оптимизировать доставку. На фулфилменте маршруты и время доставки рассчитывают опытные логисты. Доставка товаров выполняется на транспорте фулфилмент-сервиса по проверенным маршрутам.
- Уменьшить потери. Многие склады ответственного хранения товаров предлагают услуги фулфилмента. На этих площадках установлены камеры наблюдения и системы контроля доступа. На складах ответ хранения работает служба охраны и налажены процессы учета товаров в специальной программе. Все это помогает не допустить воровства, умышленной порчи товаров и пересортицы.
Аренда складов с услугами фулфилмента
Когда вы знаете про фулфилмент для маркетплейсов — что это за услуга, и как она работает, вы можете найти склад с нужным сервисом. Компания РЛК предлагает в аренду площади на складах и отдельные здания во всех регионах России. Вы можете арендовать склад для продажи товаров на Wildberries, Ozon, Мега Маркет, Яндекс Маркет и других торговых площадках.
Мы работаем со складами ответственного хранения. Это здания с современным оборудованием, владельцы которых несут полную ответственность за товары по условиям договора.
Наши склады расположены в локациях с хорошей транспортной доступностью. Арендаторы могут пользоваться крупными шоссе и железными дорогами.
Как работает фулфилмент на складах ответственного хранения:
- Соблюдение температурного режима для каждого товара.
- Соблюдение принципов товарного соседства при размещении грузов.
- Хранение любого количества товаров разных категорий.
- Мониторинг остатков и запросы на новые поставки.
- Комплектация и упаковка заказов, маркировка посылок.
- Сопроводительные открытки и подарки для ваших клиентов.
- Доставка заказов по России с минимальными издержками.
Компания РЛК известна как честный и надежный партнер для бизнеса. Мы предлагаем работу по официальному договору и прозрачные тарифы.
Наши клиенты получают гарантию на сохранность товаров и быструю обработку заказов с маркетплейсов.
Свяжитесь с нами, и мы подберем для вас склад с услугами фулфилмента для маркетплейсов.
